Rückgaberichtlinien

Rückgabebedingungen

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Voraussetzungen für Rücksendungen

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:

Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben
Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein
Sie müssen einen Kaufbeleg vorlegen

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns unter:

support@nordrider.com

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.

Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn:

Der Artikel defekt ist
Der Artikel beschädigt ist
Sie den falschen Artikel erhalten haben

Wir werden das Problem bewerten und es beheben.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, nachdem die Rücksendung akzeptiert wurde.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, dazu gehören:

Gebrauchte Produkte
Beschädigte Artikel, die durch Missbrauch entstanden sind
Artikel, die ohne Originalverpackung zurückgesendet werden

Wenn Sie Fragen zu Ihrem spezifischen Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: